Klare Bedingungen,
keine Überraschungen

iSystem (“wir”, “uns”) stellt CRM-iSystem bereit, einen cloudbasierten CRM-Dienst (“der Dienst”), der über crm-isystem.com und app.crm-isystem.com zugänglich ist. Diese Nutzungsbedingungen (“die Bedingungen”) bilden eine Vereinbarung zwischen Ihnen (“der Kunde”, “Sie”) und uns. Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen.

1. Annahme der Bedingungen

Durch die Registrierung eines Kontos, das Anklicken eines Zustimmungs-Kästchens oder die anderweitige Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert haben. Wenn Sie die Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Wenn Sie den Dienst im Namen eines Unternehmens nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen an diese Bedingungen zu binden.

2. Beschreibung des Dienstes

CRM-iSystem ist ein Tool für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), das Vertriebsmitarbeitern und Unternehmen hilft, Kontakte, Geschäftsmöglichkeiten, Aktivitäten und Kundendaten zu verwalten. Der Funktionsumfang des Dienstes wird auf unserer Website näher beschrieben und kann im Laufe der Zeit aktualisiert oder erweitert werden.

3. Konto und Registrierung

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen und korrekte und vollständige Angaben machen. Sie sind verantwortlich für:

• Die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Anmeldedaten.
• Alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, unabhängig davon, ob sie von Ihnen oder einer anderen Person mit Zugriff auf Ihre Daten ausgeführt werden.
• Die unverzügliche Benachrichtigung an uns, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt oder in Ihrer Rechtsordnung volljährig sein, um ein Konto zu erstellen.

4. Abonnement, Zahlung und Kündigung

Der Dienst wird gemäß dem auf unserer Preisseite angegebenen Preismodell angeboten — derzeit eine einzige Preisstufe von 199 SEK pro Nutzer und Monat, zuzüglich etwaiger optionaler Zusatzleistungen (z. B. erweiterte CSV-Importkapazität).

• Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe) abgewickelt und entsprechend dem gewählten Abrechnungszeitraum fortlaufend abgebucht.
• Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. Die Kündigung gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum — wir bieten keine automatische Rückerstattung für bereits begonnene Zeiträume an, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.
• Wir behalten uns das Recht vor, Preise mit angemessener Vorankündigung zu ändern. Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für bereits bezahlte Zeiträume.
• Es kann eine kostenlose Testphase mit eingeschränktem Funktionsumfang angeboten werden, wie im Dienst angegeben.

5. Zulässige Nutzung

Sie dürfen den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen nutzen. Sie verpflichten sich, den Dienst nicht zu nutzen, um:

• illegale Aktivitäten, Betrug, Geldwäsche oder andere Straftaten zu betreiben oder zu unterstützen.
• Spam, unerwünschte Werbung oder Massensendungen entgegen geltendem Recht (z. B. DSGVO oder entsprechende Werbegesetze) zu versenden.
• andere Personen zu belästigen, zu bedrohen, zu verleumden oder ihnen anderweitig zu schaden.
• schädlichen Code oder Viren hochzuladen oder zu verbreiten, oder anderweitig zu versuchen, den Dienst, die Konten anderer Nutzer oder die zugrunde liegende Infrastruktur zu beschädigen, zu stören oder sich unbefugten Zugang dazu zu verschaffen.
• personenbezogene Daten Dritter in einer Weise zu erheben oder zu verarbeiten, die gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
• Rechte am geistigen Eigentum, Marken oder Urheberrechte Dritter zu verletzen.
• Beschränkungen des Dienstes (z. B. Import- oder Nutzergrenzen) auf nicht vorgesehene Weise zu umgehen.
• den Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung zu verkaufen, zu lizenzieren oder Dritten anderweitig zugänglich zu machen.

6. Ihre Daten und Ihre Inhalte

Sie behalten das Eigentum an allen Daten und Inhalten, die Sie in den Dienst eingeben (“Kundendaten”), einschließlich Kontakten, Geschäftsdaten und Notizen. Durch die Nutzung des Dienstes gewähren Sie uns eine begrenzte Lizenz, Kundendaten in dem Umfang zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen, der zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie über das rechtliche Recht verfügen, die von Ihnen in den Dienst eingegebenen Daten hochzuladen und zu verarbeiten, einschließlich etwaiger personenbezogener Daten über Ihre eigenen Kunden oder Kontakte. Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten wird in unserer Datenschutzerklärung näher beschrieben.

7. Geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich seiner Software, Gestaltung, Marken und Inhalte (mit Ausnahme der Kundendaten), gehört uns oder unseren Lizenzgebern und ist durch Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Diese Bedingungen räumen Ihnen kein Eigentum am Dienst ein — sondern lediglich ein beschränktes, nicht-exklusives und nicht übertragbares Nutzungsrecht gemäß den hierin festgelegten Bestimmungen.

8. Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren jedoch nicht, dass der Dienst stets fehlerfrei oder unterbrechungsfrei verfügbar ist. Wir behalten uns das Recht vor:

• geplante und ungeplante Wartungsarbeiten durchzuführen, die die Verfügbarkeit beeinträchtigen können.
• Funktionen des Dienstes im Laufe der Zeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu entfernen.
• den Dienst in Ausnahmefällen mit angemessener Vorankündigung an aktive Kunden vollständig einzustellen.

9. Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird “wie besehen” ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder sonstige Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes entstehen, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits oder soweit die Haftung nach zwingendem Recht nicht beschränkt werden kann.

Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber ist, unabhängig vom Rechtsgrund, in jedem Fall auf den Betrag beschränkt, den Sie in den vorangegangenen zwölf (12) Monaten für den Dienst bezahlt haben.

10. Freistellung

Sie verpflichten sich, uns von Ansprüchen, Kosten oder Schäden freizustellen, die sich aus einem Verstoß gegen diese Bedingungen, einem Missbrauch des Dienstes oder einer Verletzung von Rechten Dritter durch Ihre Nutzung des Dienstes ergeben.

11. Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto mit oder ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen — insbesondere bei Missbrauch gemäß Punkt 5 oben. Mit der Kündigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes, und wir können Ihre Kundendaten gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Aufbewahrungspflichten löschen.

12. Datenschutz und personenbezogene Daten

Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Frage, welche Daten wir erheben und warum, wird in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen bildet.

13. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über den Dienst oder per E-Mail mitgeteilt, bevor sie in Kraft treten. Durch die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht und sind entsprechend auszulegen, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, sollen vorrangig durch Gespräche zwischen den Parteien beigelegt werden und andernfalls von einem ordentlichen schwedischen Gericht entschieden werden.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns gerne:

iSystem
E-Mail: info@crm-isystem.com
Website: crm-isystem.com

Zuletzt aktualisiert: 4. August 2026